Reto 4 - Diseño colaborativo de servicios públicos

Puesto que en mi día a día de mi puesto estoy relacionado con temas de comercio, se me ha ocurrido como punto de partida la Sede Electrónica del Ministerio de Economía, Comercio y Turismo.

Un portal que cuenta con mucha información de interés pero puede que alguna de ella llegue a pasar algo desapercibida si no buscamos bien. Es una herramienta importante que sirve de uso para:

- empleados 

- ciudadanos

- empresas partícipes

- proveedores externos

Aspectos a tener en cuenta para su mejora serían:

• El diseño actual de la página web puede parecer un poco abarrotado y desorganizado.

• Añadir elementos visuales, como imágenes y gráficos, pueden ayudar a mejorar la estética de la página web y hacer que el contenido sea más atractivo y fácil de entender.

• navegación clara y fácil de usar para que los usuarios puedan encontrar rápida y fácilmente la información que buscan.

• La página web solo está disponible en español, lo que limita su accesibilidad a los usuarios que no hablan español. Se debería considerar ofrecer soporte multilingüe para que el contenido sea accesible a una audiencia más amplia

Y para terminar a modo de ejemplo, me gustaría destacar lo relacionado con Innovación Tecnológica, y más en concreto el siguiente plan:

* Ayudas a centros de innovación digital dentro del Programa de Apoyo a los Digital Innovation Hubs

Las empresas tiene que ser más partícipes en este tipo de iniciativas, pero antes que nada es poder acceder la información de forma rápida y que sea concisa. Si no pueden encontrar la información en el portal, se dará por vencidos y no querrán molestarse en hacer ninguna solicitud. Es vital tener una web que entre por los ojos, sin llegar a ser recargada y encontrar la información de la forma más directa posible.

Hay que innovar desde dentro y servir de ejemplo a los demás. Gracias al Gobierno Abierto y una mayor participación ciudadana vamos por el buen camino, pero aún queda por delante.