Agente de Transparencia #INAPGobiernoAbierto

• Introducción:

En el post de hoy comentaré sobre el Portal de Transparencia del Gobierno de Canarias - https://www.gobiernodecanarias.org/transparencia/ del cual tenía algunas referencias pero no suelo visitarlo de forma habitual. 

Ha sido a raíz de este curso lo que ha dado pie a que investigue un poco más sobre las acciones que toma mi gobierno regional y poder conocer datos de forma más cercana. Creo que a partir de ahora intentaré visitarlo de forma más habitual para poder llevar un seguimiento de los proyectos actuales y de futuro. Especialmente destacables las acciones en materia de protección del medio ambiente y mejorar de la calidad de vida.

• Acceso:

El diseño que presenta es sencillo pero de fácil comprensión y se pueden identificar las distintas secciones de forma rápida. Quizás en el aspecto un poco negativo, me gustaría que fuese un poco más visual con algunos elementos como fotos, vídeos.. al menos en la página de inicio y esto podría animar a la gente para identificar algunas secciones más destacadas. Una imagen siempre va a llamar la atención o un pequeño banner como reclamo.

• ¿Cuánto de útil?

Y respecto a su utilidad, no cabe duda que es el camino a seguir por los organismos públicos y brindar a los ciudadanos información cercana y de fácil comprensión. Siempre se generan dudas y preguntas que bien no llegan a las personas adecuadas y esta forma de poder involucrar va en beneficio de todos. Hay que darle suficiente visibilidad para que luego no haya gente diciendo: "es que no se preocupan por nosotros y no cuentan con nuestra opinión". 

Plan de mejoras

A pesar de que el portal me parece correcto a la hora de presentar las secciones, creo que sería de ayuda el poder contar con una serie de mejoras que dotarían al portal de una imagen algo más dinámica y atractiva.

- Elementos multimedia: previamente he comentado que hecho en falta elementos visualmente atractivos, tampoco tiene que ser algo muy llamativo pero incluyendo algunas fotos, fragmentos de vídeo o pósters se conseguiría destacar novedades del portal o aquellas secciones que tengan especial interés o estén de más actualidad.

- Difusión: la integración con las redes sociales está presente con el uso de botones para Facebook o Twitter, pero no estaría de más el poder enviar enlace por email o incluso para Whatsapp. 

- Interacción: se me ocurre que el poder integrar un chatbot en el portal sería una buena opción para poder responder preguntas frecuentes en tiempo real, además de tener un equipo de gente para atender este canal y dar respuesta a otras cuestiones que se le escapen al bot. 

En los tiempos que corren y con la reciente tendencia del uso de soluciones de Inteligencia Artificial, los chats están a la orden del día y sabiendo sacarle un buen uso creo que sería una herramienta interesante para poder aplicar a un portal como este.